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匠の相駕籠

福岡で成長をつづけるソフトウェア企業の日常とオピニオン - メメントモリ公式ブログ

お客様は神様です

例えば、お店で何かを買おうとしたときに、店員の態度が気に入らなかったとする。

 

「この店員の態度はなんだ。こっちは客だぞ!」

 

「お客様は神様です」というあまりにも有名なフレーズもあるが、私たちの深層心理には、自分を大切に扱って欲しい、特別扱いしてほしいという欲求がある。

 

だから自分が期待したような反応がなかったり、蔑ろにされたりするのはいい気持ちはしない。気持ち的には、そうなってしまうのは仕方がないことだ。ただその気持にとらわれないように気をつけたいと思う。

 

私は少々短気なところがある。

気がつくと、自意識が膨張して、ついつい相手が期待したとおりに動いてくれないことに腹を立てていることがある。

 

私は自分ひとりでは何もできない。だから助けてもらわなければいけない。卑屈になってもいけないが、礼儀を忘れてはいけない。